Ota meihin yhteyttä täällä:
Onko sinulla kysyttävää asiakaspalvelutiimiltämme? Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella:
Onko sinulla oikeudellisia kysymyksiä? Ota yhteyttä: legal@cosnova.com
Asiakaspalvelu
USEIN KYSYTTYÄ:
Olemme koonneet sinulle joitakin usein kysyttyjä kysymyksiä tälle sivulle. Voit löytää oikean vastauksen kysymykseesi täältä:
Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella.
Miten voin tehdä tilauksen?
Valitettavasti toimitusalueemme on tällä hetkellä rajoitettu vain Saksaan. Voit käyttää maavalitsinta vieraillaksesi paikallisessa essence-verkkokaupassasi ja löytääksesi verkkokauppiaan, joka toimittaa suosikkituotteesi maahasi.
Mistä voin ostaa essence-tuotteita verkkokaupasta?
Kattava luettelo lähelläsi olevista jälleenmyyntikumppaneista löytyy verkkosivullamme olevasta myymälähausta.
Tarjoaako essence vegaanisia tuotteita?
Jokainen tuotteemme on taatusti 100-prosenttisesti vapaa eläinperäisistä ainesosista ja on siksi vegaaninen.*
* Raaka-ainepulan vuoksi Lash Princess False Lash Effect Mascaran vegaaninen ainesosa marjavaha on vaihdettava mehiläisvahaan (merkitty tuotteeseen) rajoitetun ajan (toukokuusta 2023 alkaen).
Suorittaako essence eläinkokeita?
Ei, EU:n lainsäädännön mukaisesti emme ole tehneet eläinkokeita perustamispäivästä lähtien.
