6. Évaluation des données d’utilisation (« suivi ») et des informations liées à l’utilisation (« (re)ciblage »)
(a) Généralités
Nous souhaitons adapter le contenu de notre site Internet pour qu’il réponde au mieux à vos attentes, et ainsi améliorer le service que nous vous proposons. Nous utilisons des technologies de suivi pour identifier les préférences d’utilisation et les pages les plus populaires du site.
Nous utilisons des technologies de (re)ciblage pour pouvoir adapter notre publicité en ligne (par ex. bannières publicitaires) aux centres d’intérêt indiqués par votre utilisation du site. Lorsque vous visitez d’autres sites Internet qui travaillent avec les fournisseurs de ces technologies de (re)ciblage, lesdites technologies sont lues et utilisées afin de vous fournir des informations aussi pertinentes que possible.
Lorsque les technologies susmentionnées sont utilisées, les cookies sur notre site Internet et (dans le cas du reciblage) sur des sites Internet tiers enregistrent votre intérêt pour nos produits et services. Cela implique l’utilisation d’identifiants aléatoires (identifiants de cookies) et technologies similaires, que nous n’associons pas à votre nom, à votre adresse ni à d’autres informations similaires, même si nous connaissons ces informations (par ex. en raison d’une relation contractuelle existante), à moins que vous n’y ayez consenti.
(b) Google Analytics (version de base)
Aux fins de concevoir le site Web conformément aux obligations et de l’optimiser continuellement sur la base de l’art. 6, alinéa 1, p. 1 let. f du RGPD, nous utilisons la version de base de Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Ireland Limited. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies (fichiers texte) qui sont stockés sur votre ordinateur et qui nous permettent d’analyser votre utilisation du site. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du Site et pour établir des rapports sur l’activité du site. Google traite les données collectées par le biais de l’utilisation de la « version de base » de Google Analytics exclusivement sur nos instructions et pour nos besoins. Dans la mesure où les données collectées via Google Analytics sont utilisées pour les technologies publicitaires de Google (par ex. Google Remarketing) et, dans ce cas, sont également traitées par Google pour ses besoins et/ou pour les besoins de tiers, ce traitement n’aura lieu que si vous avez donné votre consentement à l’utilisation de cette technologie publicitaire sur le site.
Ce site utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Cela permet de traiter ultérieurement les adresses IP sous une forme raccourcie, excluant ainsi la possibilité d’identifier une personne à partir de son adresse IP. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, veuillez noter que ceci pourrait rendre certaines fonctionnalités de notre site inutilisables. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie en lien avec votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant l’extension de navigateur accessible via ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Dans les cas exceptionnels où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google Ireland Limited a accepté avec Google les clauses types de protection des données. La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l’article 6 alinéa 1, p. 1, let. f du RGPD.
(c) Google Marketing
Nous utilisons les produits Google Marketing (par ex. Search Ad, Display & Video 360) uniquement avec votre consentement explicite, que vous pouvez donner en cliquant sur le bouton « J’accepte » dans le bandeau de consentement aux cookies du site Internet. Nous conservons votre consentement dans un cookie sur votre appareil pour éviter de vous demander votre consentement chaque fois que vous visitez notre site Internet, et nous le conservons également sur nos serveurs, tout comme l’adresse IP et l’heure, pour des raisons légales ; nous effacerons ces informations ou limiterons leur traitement si vous retirez votre consentement. Google utilise des données à caractère personnel pour personnaliser les publicités, et des cookies peuvent être utilisés à la fois pour des publicités personnalisées et non personnalisées. De plus amples informations sont disponibles sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
(d) Content Square
Ce site Web utilise les technologies ContentSquare S.A.S. pour collecter les données d’interaction du visiteur du site Web sous forme pseudonymisée à des fins marketing et pour optimiser la convivialité du site Web en utilisant des cookies. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont généralement transférées à un serveur de ContentSquare et y sont stockées. L’adresse IP transmise par votre navigateur n’est pas fusionnée avec d’autres données de ContentSquare. ContentSquare garantit le raccourcissement de votre adresse IP.
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en ajustant le logiciel de votre navigateur en conséquence ; cependant, nous tenons à souligner que dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’exploiter toutes les fonctions de nos services au maximum de leurs possibilités.
(e) Tealium
Tealium Audience Stream. Sur notre site Internet, nous utilisons Tealium Audience Stream, un service de Tealium Inc., dont le siège social est sis Sovereign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, RG1 8BT, Royaume-Uni (Tealium) ; ledit service traite les données à partir desquelles les profils d’utilisateurs sont créés en utilisant des pseudonymes qui peuvent suivre une personne sur différents appareils. Exemples d’informations collectées : publicités consultées, taux de clic, articles, publicité, nombre de visiteurs, sujet de la page, etc.
La base juridique est votre consentement, en vertu de l’article 6, alinéa 1, p. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez également vous opposer à la collecte et au stockage de données à des fins d’analyse Web et de publicité à tout moment via http://tealium.com/privacy/.
Tealium iQ (Système de gestion des balises). Le présent site Internet utilise un système de gestion de balises (Tag Management System, TMS), un service fourni par Tealium Inc., dont le siège social est sis Sovereign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, RG1 8BT, Royaume-Uni (Tealium), afin d’ajuster dynamiquement certaines parties du site Internet. Le TMS est nécessaire à la fourniture de nos services et ne peut donc pas être désactivé. Le cookie a une durée de vie de 12 mois. La base juridique est un intérêt légitime en vertu de l’art. 6 alinéa 1, p. 1, let. f du RGPD, à savoir la poursuite de nos objectifs commerciaux.
(f) Pinterest
Dans le cadre de notre offre en ligne, la « balise Pinterest » (extrait de code individuel) de Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, États-Unis, (« Pinterest ») est intégrée à notre site Web sur la base de l’art. 6 alinéa 1, p. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime dans l’analyse et l’optimisation de notre offre en ligne ainsi que dans l’utilisation orientée demande de nos campagnes Pinterest. Si un utilisateur de Pinterest voit ou clique sur la publicité, d’autres actions et groupes cibles qui ont manifesté de l’intérêt sont alors suivis. En utilisant ces informations, nous pouvons nous assurer que les publicités Pinterest ne sont affichées qu’aux utilisateurs Pinterest qui ont déjà manifesté un intérêt pour nos services, et qu’elles correspondent à l’intérêt potentiel de l’utilisateur. Ces données nous aident à mesurer la conversion de chaque campagne. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et nous aident à optimiser les campagnes.
Les données collectées ne permettent aucune conclusion sur l’identité des utilisateurs respectifs. Des données sont collectées sur l’appareil, le système d’exploitation utilisé, l’adresse IP du dispositif utilisé, l’heure de l’appel, le type et le contenu de la campagne, la réaction à cette campagne ainsi que les identifiants de l’appareil correspondant à certaines de ses caractéristiques. Cela nous permet de reconnaître votre appareil sur notre site Web.
Les données sont stockées conformément aux périodes de conservation légales, puis automatiquement supprimées. Si vous vous connectez à votre compte Pinterest après avoir visité notre site Web ou visitez notre site Web lorsque vous êtes connecté, il est possible que ces données soient stockées et traitées par Pinterest. Pinterest peut rapprocher ces données de votre compte Pinterest et peut également les utiliser à ses propres fins publicitaires. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données spécifique à tout moment en désactivant https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data les paramètres pertinents sous « Personnalisation » dans votre compte Pinterest ou en cliquant sur Désabonnement.
(g) The Trade Desk
Nous utilisons la technologie de reciblage de The UK Trade Desk Ltd. 10th Floor, 1 Bartholomew Close London EC1A 7BL Royaume-Uni (« The Trade Desk »). Cette fonctionnalité sert à présenter aux visiteurs du site Web des publicités basées sur leurs centres d’intérêt dans le cadre du réseau publicitaire de The Trade Desk. Si le consentement a été donné par le biais de la bannière des cookies, lorsque vous visitez notre site Web, votre navigateur stockera des cookies et des technologies similaires qui vous permettent d’être reconnu lorsque vous visitez des sites Web qui font partie du réseau publicitaire de The Trade Desk. Ces pages peuvent ensuite vous montrer des publicités liées au contenu que vous avez précédemment consulté sur des sites Web utilisant la technologie de reciblage de The Trade Desk. Selon ses propres informations, The Trade Desk collecte des données pseudonymisées dans ce processus.
Si vous ne souhaitez toujours pas utiliser cette fonction de reciblage, vous pouvez la désactiver. Veuillez noter que la désactivation doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou appareil en utilisant l’une des méthodes suivantes : (i) via l’icône AdChoices dans la bannière publicitaire, (ii) via https://www.youronlinechoices.com, (iii) directement à The Trade Desk à l’adresse https://www.adsrvr.org, (iv) pour les applications mobiles : https://www.networkadvertising.org/mobile-choice et https://www.aboutads.info/choices. En outre, vous pouvez révoquer ultérieurement votre consentement aux cookies déjà installés en cliquant sur le lien Paramètres des cookies ci-dessous.
Pour plus d’informations sur la technologie de reciblage de The Trade Desk, la politique de confidentialité de The Trade Desk et les options de désinscription, veuillez consulter : https://www.thetradedesk.com/us/privacy.
(h) Dynamic Yield
Nous utilisons les services de Dynamic Yield Ltd. (Highlands House, Basingstoke Road, Spencers Wood, Reading, Berkshire, Angleterre, RG7 1NT). Grâce à l’outil de recommandation Dynamic Yield, notre offre Web est optimisée en fonction de votre consentement conformément à l’art. 6 alinéa 1 let. a du RGPD afin de transformer votre visite sur le site Web en une expérience sur mesure grâce à des recommandations et du contenu personnalisés. Nous utilisons le contenu de la page que vous consultez pour recommander des produits équivalents ou d’une catégorie apparentée ou d’autres contenus pertinents pour vous.
Dynamic Yield collecte des informations pseudonymisées sur vos activités sur notre site. Cette action fait intervenir des cookies, qui stockent uniquement des informations pseudonymisées sous un identifiant généré de manière aléatoire (pseudonyme). Vos adresses IP ne seront stockées que de manière anonyme. Une connexion personnelle directe n’est donc pas possible.
Le consentement donné concernant l’utilisation de Dynamic Yield peut être révoqué ici à tout moment en désélectionnant la catégorie « Cookies de personnalisation ». Révoquer ici : Le paramétrage des cookies. En outre, vous trouverez plus d’informations sur la technologie de suivi utilisée grâce au lien suivant : https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/.
En particulier, nous évaluons les données aux fins suivantes :
Effectuer des comparaisons de performance ou de rentabilité de nos sites Web, compter les visiteurs, mesurer la notoriété, par exemple, de la publicité en ligne publiée sur le site Web, des programmes partenaires et affiliés, du contenu multimédia enrichi ou des campagnes spéciales, mesurer les rubriques du site Web qui vous intéressent particulièrement, évaluer l’origine des utilisateurs en ligne pour optimiser notre offre localement
(i) Assistant numérique interactif (Zoovu)
Ce site propose un assistant numérique interactif. Ce service est fourni par Zoovu (Germany) GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlin, Allemagne. Nous utilisons cet outil sous notre propre responsabilité et avons conclu un contrat de protection des données avec Zoovu, en vertu duquel les données de nos clients ne peuvent être traitées que sur la base de nos instructions, ne doivent pas être partagées avec des tiers et doivent être protégées techniquement de manière adéquate.
Lorsque vous utilisez le service et que vous nous avez donné l’autorisation de le faire, par exemple en nous donnant votre consentement via le bandeau relatif au pistage, nous collectons les données d’utilisation suivantes :
Données d’utilisation : (Services de l’assistant numérique, réponses aux questions, navigation, recommandations de produits, achats)
Navigateur/système d’exploitation/appareil utilisé
Source de référence
Les données d’utilisation collectées (à l’aide d’un identifiant de cookie) sont utilisées pour améliorer l’expérience avec l’assistant numérique, à des fins techniques et pour améliorer le service. Votre adresse IP n’est pas collectée. Il n’est donc pas possible de déterminer l’identité de l’utilisateur à partir de l’ID employé.
Si vous ne nous avez pas autorisés à le faire, par exemple en refusant de donner votre consentement dans le bandeau relatif au suivi, seuls les cookies nécessaires à la fourniture du service seront installés, mais il n’y aura pas de suivi de l’utilisation comme décrit ci-dessus.
(j) Bazaarvoice
En outre, nous recourons aux services de Bazaarvoice Inc., Austin, États-Unis pour utiliser des fonctions d’évaluation des résultats. L’évaluation est volontaire et peut être effectuée en communiquant un surnom. Vous n’êtes pas obligé d’indiquer votre nom. Nous utilisons également d’autres fonctionnalités proposées par Bazaarvoice : Rechercher du contenu sur les réseaux sociaux tagué avec notre contenu, nos sites Web et notre présence sur les réseaux sociaux, vérifier si certains contenus valent la peine d’être partagés, contacter les auteurs de publications, télécharger du contenu et l’intégrer au contenu de nos réseaux sociaux. Notre prestataire de services, Bazaarvoice, peut également traiter vos données à caractère personnel aux États-Unis. Nous avons conclu des clauses types de protection des données avec Bazaarvoice à cet égard. Pour plus d’informations sur la manière dont Bazaarvoice traite vos données, veuillez consulter la déclaration de protection des données sur https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.
(k) Linkster
Nous utilisons la technologie de suivi de Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hambourg sur cette page pour mesurer, visualiser et facturer les informations dans le cadre de partenariats et de canaux publicitaires.
Si vous avez donné votre consentement via la bannière des cookies, les cookies sont installés dans votre navigateur et sont lus en cas de transaction. Les informations soumises comprennent l’URL du site Web, sur lequel un matériel publicitaire est placé (URL du référent), l’identifiant de navigateur (agent utilisateur) de votre appareil (y compris des informations sur le type d’appareil et le système d’exploitation), l’adresse IP de l’appareil (cette adresse IP est hachée par nous avant stockage), l’en-tête HTTP (paquet de données automatiquement transmis par votre navigateur avec diverses informations techniques), l’heure de la demande et, s’il était stocké précédemment sur l’appareil, le cookie avec son contenu. Si nécessaire, les points de contact stockés peuvent être compilés dans une chaîne de séquence (parcours utilisateur). Dans le cas d’une demande d’action, le numéro de commande et le montant du panier de votre commande sont généralement transmis et enregistrés également par nous. En outre, les données suivantes peuvent être transmises et enregistrées : Votre numéro de compte, les informations sur les nouveaux clients, l’âge et le sexe, ainsi que les informations que vous avez communiquées dans le cadre d’une enquête auprès des clients.
La collecte et le traitement des données de suivi peuvent également être désactivés en cliquant sur ce lien pour vous retirer du suivi : https://trck.linkster.co/privacy-optout.do.
Affichage de vos données : https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do.
La base juridique de ce traitement est l’article 6, alinéa 1, p. 1, let. a du RGPD.
(l) Snapchat
Sur notre site Web, nous utilisons le « Snapchat Pixel » de Snap Inc., 63 Market Street, Venice, CA 90291, États-Unis (« Snapchat »). Si vous avez donné votre consentement via la bannière des cookies, cette fonctionnalité suivra le comportement de l’utilisateur pour évaluer l’efficacité des publicités Snapchat à des fins statistiques, d’études de marché et d’optimisation des mesures publicitaires. Les données sont stockées et traitées par Snapchat pour rendre possible la connexion au profil d’utilisateur et pour que Snapchat puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Snapchat. Vous pouvez permettre à Snapchat et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et hors de Snapchat. Ces opérations de traitement ont lieu exclusivement lors du consentement conformément à l’art. 6 alinéa 1, let. a) du RGPD. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Snapchat à l’adresse https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy/.
(m) Outils Facebook Business et Gestionnaire de publicités de Facebook, partage de données d’évènement
Nous utilisons les outils Facebook Business et le Gestionnaire de publicités de Facebook, qui sont fournis par Meta Platforms Ireland Limited (Irlande). Ces outils nous permettent de définir quand et où les publicités doivent être affichées sur Facebook, Instagram et sur les sites Web, et d’évaluer la performance de nos publicités. Dans ce contexte, nous divulguons ce que l’on appelle des « données d’événements » pour le ciblage de nos campagnes publicitaires avec le consentement que vous avez accordé via notre bannière de cookies, art. 6 alinéa 1, p. 1, let. f du RGPD. Ces données sont partagées sous forme hachée uniquement. Elles incluent, en particulier, vos adresse e-mail, code postal et ville.
Les tiers, y compris Meta Platforms Ireland Limited, peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d’autres technologies de stockage par le biais des outils Facebook Business afin d’enregistrer ou d’obtenir des informations à partir de nos sites web et d’autres sites Internet avant de les utiliser pour proposer des solutions de mesure et de ciblage publicitaires.
(n) Meta Platforms Ireland Limited Retargeting (audience personnalisée du site Web)
Un pixel de Meta Platforms Ireland Limited est intégré à ce site Internet (pixel d’audience personnalisée de site Internet). Si vous avez donné votre consentement, ce pixel recueille des informations sur l’utilisation de ce site (par ex. des informations sur les articles consultés), par nous et Meta Platforms Ireland Limited, sous notre responsabilité commune, et les transmet à Meta Platforms Ireland Limited. Ces informations peuvent permettre de vous identifier personnellement si elles sont associées à d’autres informations vous concernant que Meta Platforms Ireland Limited a conservées, grâce à votre compte Facebook par exemple. Les informations collectées via le pixel peuvent être utilisées pour afficher sur votre compte Facebook des publicités ciblées pour nos offres (reciblage). Les informations collectées par le biais du pixel peuvent également être agrégées par Meta Platforms Ireland Limited, et les informations agrégées peuvent être utilisées par Meta Platforms Ireland Limited pour ses propres besoins publicitaires et pour les besoins publicitaires de tiers. Ainsi, Meta Platforms Ireland Limited peut détecter certains centres d’intérêt à partir de votre navigation sur ce site Internet, par exemple, et peut également utiliser ces informations pour promouvoir des offres de tiers. Meta Platforms Ireland Limited peut également combiner les informations collectées par le pixel avec d’autres informations que Meta Platforms Ireland Limited a collectées à votre sujet, par le biais d’autres sites Internet et/ou en lien avec votre utilisation du réseau social « Facebook », afin de pouvoir conserver votre profil chez Meta Platforms Ireland Limited. Ce profil peut être utilisé à des fins publicitaires. Meta Platforms Ireland Limited est seul responsable du stockage permanent et du traitement ultérieur des données de suivi collectées via le pixel d’audience personnalisée de site Web utilisé sur ce site. La base juridique de ce traitement des données est l’article 6, alinéa 1, p. 1, let. a du RGPD.
Pour plus d’informations sur la protection des données chez Meta Platforms Ireland Limited, veuillez cliquer ici : https://www.facebook.com/policy.php. Vous trouverez également ici des informations pour faire valoir vos droits (par ex. droit à l’effacement) auprès de Meta Platforms Ireland Limited. Vous pouvez retirer votre consentement au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited en utilisant le pixel sur ce site Web à l’adresse https://www.youronlinechoices.com/.
(o) Twitter
Ce site Web intègre les fonctions du service Twitter. Ces fonctions sont fournies par Twitter International Limited (Irlande) (« Twitter »). En utilisant Twitter et la fonction « Retweet », les sites Web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et divulgués aux autres utilisateurs. Les données sont également transférées à Twitter au cours de ce processus. À cette fin, votre navigateur Internet établit une connexion directe aux serveurs Twitter et leur transmet des données. Nous souhaitons vous informer que nous n’avons aucune connaissance des données transmises, ou de l’usage qu’en fait Twitter.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/privacy. Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter à l’adresse https://twitter.com/account/settings.
(p) TikTok
Nous utilisons un pixel par le fournisseur TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande, ainsi que TikTok Information Technologies UK Limited, Aviation House, 125 Kingsway Holborn, Londres, WC2B 6NH, Royaume-Uni) sur ce site Web. Il s’agit d’un code que nous avons intégré à notre site. Grâce à ce code, sous réserve de votre consentement, une connexion aux serveurs TikTok sera établie lorsque vous visiterez notre site afin de suivre votre navigation sur notre site. Des données à caractère personnel comme l’adresse IP et d’autres informations telles que l’ID de l’appareil, le type d’appareil et le système d’exploitation, peuvent également être transférées vers TikTok. TikTok utilise l’e-mail ou d’autres informations de connexion ou de l’appareil pour identifier les utilisateurs de notre site et associer leurs actions à un compte utilisateur TikTok.
TikTok utilise ces données pour présenter des publicités ciblées à ses utilisateurs, et pour créer des profils d’utilisateur sur la base des centres d’intérêt. Les données collectées seront utilisées par nous uniquement pour mesurer l’efficacité des placements publicitaires.
En principe, vos données seront traitées au sein de l’UE ou de l’EEE. Un accord de protection des données a été conclu avec TikTok à cette fin. Si des données à caractère personnel sont transférées vers des pays en dehors de l’UE ou de l’EEE, TikTok fixe les clauses contractuelles types, sauf si les données à caractère personnel sont transférées vers des pays pour lesquels une décision d’adéquation a été adoptée par la Commission européenne.
La Politique de confidentialité de TikTok peut être consultée ici : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea.
(q) TikTok Business Tools et TikTok Ad Manager, partage des données d’événements
Nous utilisons également les TikTok Business Tools et le TikTok Ads Manager de TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande. Ces outils nous permettent de définir quand et où les publicités doivent être affichées et d’évaluer la performance de nos publicités. À cette fin et avec le consentement que vous donnez via notre bannière de cookies, art. 6 alinéa 1, p. 1, let. f du RGPD, nous partageons ce que l’on appelle des « données d’événements » pour le ciblage de nos campagnes publicitaires. Ces données sont partagées sous forme hachée uniquement. Elles incluent, en particulier, votre adresse e-mail, code postal et ville.
Les tiers, y compris TikTok Business Tools, peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d’autres technologies de stockage par le biais des outils TikTok Technology Limited afin d’enregistrer ou d’obtenir des informations à partir de nos sites Internet et d’autres sites Internet avant de les utiliser pour proposer des solutions de mesure et de ciblage publicitaires.
