Kontakt & Pomoć

Često postavljana pitanja:

Na ovoj stranici prikupili smo neka često postavljana pitanja za vas. Ovdje možete pronaći točan odgovor na svoje pitanje:

Kako se mogu obratiti Službi za korisničku podršku?

Slobodno nam se obratite putem našeg obrasca za kontakt.

Kako mogu poslati narudžbu?

Nažalost, naše područje isporuke trenutačno je ograničeno samo na Njemačku. Slobodno upotrijebite naš birač za zemlju kako biste posjetili lokalnu essence online trgovinu i pronašli online prodavača koji isporučuje vaše omiljene proizvode u vašu zemlju.

Gdje mogu kupiti essence proizvode izvan online trgovina?

Za potpuni popis maloprodajnih partnera u vašoj blizini posjetite tražilicu trgovina na našoj web stranici.

Nudi li essence veganske proizvode?

Svaki naš proizvod zajamčeno je 100% bez sastojaka životinjskog podrijetla te je stoga veganski.*

* Zbog nedostatka sirovina moramo zamijeniti veganski sastojak bobičastog voska u Lash Princess False Lash Effect maskari s pčelinjim voskom (označeno na proizvodu) na ograničeno vrijeme (počevši od svibnja 2023.).

Provodi li essence testiranje na životinjama?

Ne, u skladu sa zakonodavstvom EU-a, nismo imali testiranja na životinjama od dana kada smo osnovani.