Kontakt og hjelp

OFTE STILTE SPØRSMÅL:

Vi har samlet noen ofte stilte spørsmål for deg på denne siden. Kanskje finner du riktig svar på spørsmålet ditt her:

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Kontakt oss gjerne via kontaktskjemaet vårt.

Hvordan kan jeg legge inn en bestilling?

Leveringsområdet vårt er dessverre begrenset til kun Tyskland. Bruk gjerne vår landvelger for å besøke din lokale essence-nettbutikk og finn nettforhandleren som leverer favorittproduktene dine til ditt land.

Hvor kan jeg kjøpe essence-produkter utenfor nettbutikken?

For en fullstendig liste over forhandlere i nærheten av deg, besøk butikkfinneren på nettsiden vår.

Tilbyr essence veganske produkter?

Hvert eneste av produktene våre er garantert 100 % fri for ingredienser av animalsk opprinnelse og er derfor vegansk.*

* På grunn av mangel på råmaterialer må vi erstatte den veganske ingrediensen bærvoks i Lash Princess False Lash Effect Mascara med bivoks (merket på produktet) i en begrenset periode (fra mai 2023).

Utfører essence dyreforsøk?

Nei, i tråd med EU-lovgivningen har vi ikke utført dyreforsøk siden den dagen vi ble grunnlagt.