Contacto & Ajuda

FAQ:

Nesta página, compilámos algumas Perguntas Frequentes para ti. Podes encontrar a resposta correta à tua pergunta aqui:

Como podes contactar o Serviço de Apoio ao Cliente?

Não hesites em contactar-nos através do nosso formulário de contacto.

Como podes fazer uma encomenda?

Infelizmente, a nossa área de entrega está atualmente limitada apenas à Alemanha. Sente-te à vontade para usares o nosso seletor de país para visitares a tua loja local online de essence e encontrar aquela que entrega os teus produtos favoritos no teu país.

Onde podes comprar produtos essence fora da loja online?

Para obteres uma lista completa de parceiros perto de ti, visita o localizador de lojas no nosso site.

essence disponibiliza produtos vegan?

Cada um dos nossos produtos tem a garantia de ser 100% livre de ingredientes de origem animal e, portanto, é vegan.*

* Devido à escassez de matéria-prima, precisamos de substituir o ingrediente vegan, cera de bagas na Máscara de Pestanas Lash Princess com Efeito de Pestanas Falsas por cera de abelha (marcada no produto) por um período de tempo limitado (com início a maio de 2023).

essence realiza testes em animais?

Não, de acordo com a legislação da UE, estamos livres de testes em animais desde o dia em que fomos fundados.