Kontakt a pomoc

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY:

Na tejto stránke sme pre vás pripravili niekoľko často kladených otázok. Správnu odpoveď na vašu otázku nájdete tu:

Ako môžem kontaktovať vaše zákaznícke centrum?

Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

Ako môžem zadať objednávku?

Bohužiaľ, naša oblasť doručenia je momentálne obmedzená len na Nemecko. Neváhajte a pomocou nášho voliča krajín navštívte svoj miestny online obchod essence a nájdite online predajcu, ktorý doručí vaše obľúbené produkty do vašej krajiny.

Kde si môžem kúpiť produkty essence mimo online obchodu?

Úplný zoznam partnerov vo vašom okolí nájdete vo vyhľadávači predajní na našej webovej stránke.

Ponúka essence vegan produkty?

Každý z našich produktov je zaručene 100 % bez zložiek živočíšneho pôvodu, a preto je vegan.*

* Z dôvodu nedostatku surovín potrebujeme na obmedzený čas nahradiť vegánsky vosk z bobúľ ovocia Lash Princess za včelí vosk (označený na produkte) (počnúc májom 2023).

Vykonáva essence testovanie na zvieratách?

Nie, v súlade s právnymi predpismi EÚ sme od dňa, keď sme boli založení, netestovali na zvieratách.