Kontakt i pomoć

Često postavljana pitanja:

Sastavili smo nekoliko često postavljanih pitanja za vas na ovoj stranici. Tačan odgovor na vaše pitanje možete naći ovde:

Kako da kontaktiram vašu Korisničku službu?

Slobodno nas kontaktirajte putem našeg kontakt obrasca.

Kako mogu da naručim?

Nažalost, naša isporuka je trenutno ograničena samo na Nemačku. Slobodno koristite naš selektor zemlje da posetite lokalnu essence online prodavnicu i pronađete online trgovca koji isporučuje vaše omiljene proizvode u vašu zemlju.

Gde mogu da kupim essence proizvode van online prodavnice?

Za kompletnu listu maloprodajnih partnera u vašoj blizini, posetite pronalazač prodavnice na našoj veb stranici.

Da li essence nudi veganske proizvode?

Svaki od naših proizvoda je garantovano 100% bez sastojaka životinjskog porekla i stoga je vegan.*

* Zbog nedostatka sirovina moramo da zamenimo veganski sastojak bobičastog voska u Lash Princess ​False Lash Effect maskari sa pčelinjim voskom (označeno na proizvodu) na ograničeno vreme (počev od maja 2023. godine).

Da li essence vrši testiranje na životinjama?

Ne, u skladu sa zakonodavstvom EU, mi smo oslobođeni testiranja na životinjama od dana kada smo osnovani.