Kontakta oss här:
Har du några frågor till vårt kundtjänstteam? Kontakta oss gärna via vårt kontaktformulär:
Har du juridiska frågor? Kontakta: legal@cosnova.com
Kontakt & Hjälp
Vanliga frågor:
Vi har sammanställt några vanliga frågor till dig på den här sidan. Du kanske hittar rätt svar på din fråga här:
Hur kontaktar jag er kundtjänst?
Kontakta oss gärna via vårt kontaktformulär.
Hur gör jag en beställning?
Tyvärr är vårt leveransområde för närvarande begränsat till endast Tyskland. Använd gärna vår landsväljare för att besöka din lokala essence onlinebutik och hitta den onlineåterförsäljare som levererar dina favoritprodukter till ditt land.
Var kan jag köpa essence-produkter utanför nätbutiken?
För en komplett lista över återförsäljarpartners nära dig, besök butikssökaren på vår webbplats.
Erbjuder essence veganska produkter?
Var och en av våra produkter är garanterat 100 % fria från ingredienser av animaliskt ursprung och är därför veganska.*
* På grund av råvarubrist behöver vi byta ut den veganska ingrediensen bärvax i Lash Princess False Lash Effect Mascara till bivax (märkt på produkten) under en begränsad tid (med början i maj 2023).
Genomför essence djurförsök?
Nej, i enlighet med EU:s lagstiftning har vi varit fria från djurförsök sedan vi grundades.
