Contact & Help

คำถามที่พบบ่อย:

เราได้รวบรวมคําถามที่พบบ่อยบางส่วนสําหรับคุณในหน้านี้ คุณอาจพบคําตอบที่ถูกต้องสําหรับคําถามของคุณที่นี่:

ฉันจะติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของคุณได้อย่างไร

โปรดติดต่อเรา ผ่านแบบฟอร์มการติดต่อนี้

ฉันจะสั่งสินค้าได้อย่างไร

ขออภัย ขณะนี้พื้นที่จัดส่งของเราจํากัดอยู่ที่เยอรมนีเท่านั้น ท่านสามารถใช้ตัวเลือกประเทศของเราเพื่อไปที่ร้านค้าออนไลน์ของเอสเซนส์ในท้องถิ่นและค้นหาร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์โปรดของท่านไปยังประเทศของท่านได้

ฉันจะซื้อผลิตภัณฑ์เอสเซนส์นอกร้านค้าออนไลน์ได้ที่ไหน

สําหรับสาขาอื่นๆ ทั้งหมดที่ใกล้คุณ โปรดไปที่ Storefinder บนเว็บไซต์ของเรา.

เอสเซนส์มีผลิตภัณฑ์ Vegan หรือไม่

ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของเรารับประกันว่าปราศจากส่วนผสมที่มาจากสัตว์ 100% ดังนั้นจึงเป็นมังสวิรัติ*

* เนื่องจากวัตถุดิบขาดแคลน เราจึงต้องเปลี่ยนส่วนผสม berry wax ในมาสคาร่า Lash Princess False Lash Effect เป็น beeswax แทน (ได้จัดทําเครื่องหมายบนผลิตภัณฑ์แล้ว) ภายในระยะเวลาหนึ่ง (เริ่มในเดือนพฤษภาคม 2023)

เอสเซนส์ทําการทดสอบในสัตว์หรือไม่

ไม่ ในการปฏิบัติตามกฎหมายของสหภาพยุโรป เราไม่มีการทดลองกับสัตว์มาตั้งแต่วันที่ก่อตั้ง