Επικοινωνία & Βοήθεια

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ:

Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε κάποιες συχνές ερωτήσεις. Μπορεί να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας εδώ:

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Εξυπηρέτηση Πελατών σας;

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.

Πώς μπορώ να υποβάλω μια παραγγελία;

Δυστυχώς, ο χώρος παράδοσης περιορίζεται προς το παρόν μόνο στη Γερμανία. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή που αφορά την χώρα για να επισκεφθείτε το τοπικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα essence και να βρείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής που παραδίδει τα αγαπημένα σας προϊόντα στη χώρα σας.

Πού μπορώ να αγοράσω προϊόντα essence εκτός του ηλεκτρονικού καταστήματος;

Για μια πλήρη λίστα των κοντινών συνεργατών λιανικής, επισκεφθείτε το πρόγραμμα αναζήτησης καταστημάτων στον ιστότοπό μας.

Η essence προσφέρει vegan προϊόντα;

Κάθε ένα από τα προϊόντα μας είναι εγγυημένα 100% απαλλαγμένο από συστατικά ζωικής προέλευσης και συνεπώς είναι vegan.*

* Λόγω έλλειψης πρώτων υλών, πρέπει να αντικαταστήσουμε το vegan συστατικό από κερί μούρων στη μάσκαρα Lash Princess False Lash Effect με κερί μέλισσας (επισημαίνεται στο προϊόν) για περιορισμένο χρονικό διάστημα (ξεκινώντας από τον Μάιο του 2023).

Διεξάγει η essence δοκιμές σε ζώα;

Όχι, σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, είμαστε απαλλαγμένοι από δοκιμές σε ζώα από την ημέρα της ίδρυσής μας.